Un apel primit la 112 dat din Germania a scos în teren echipele Salvamont Maramures si ale Poliției de Frontieră Vișeu de Sus. Apelantul anunța că doi cetățeni din Ucraina sunt în Munții Maramureșului, epuizați, fără hrană și fără lichide.
O echipa Salvamont Maramures s-a deplasat la Viseul de Sus unde a făcut jonctiunea cu echipele Politiei de Frontiera Viseul de Sus, structura din cadrul ITPF Sighetu Marmatiei. Aceștia au pornit în căutarea celor doi ucraineni. Căutările au fost greoaie din cauza stratului mare de zăpadă, peste 2 m în unele zone, iar temperatura de -8 grade C. La condițiile meteo s-a adăugat și lipsa semnal statii, lipsa semnal telefonic pe o distanta mai mare de 20 km.
Într-un final, echipajele au reușit să găsească cei doi bărbati, unul de 36 de ani si celălalt de 22 de ani, care se aflau într-un adăpost părăsit din munți. Coborârea lor a durat cateva ore bune. Ucrainenii au fost predati autoritatilor competente in vederea indeplinirii procedurilor impuse in astfel de cazuri.